Política de Privacidade e Proteção de Dados
Compromisso de transparência, privacidade e proteção dos dados pessoais dos utilizadores e clientes do website Vimasol Energias.
A Vimasol Energias Unipessoal Lda. respeita integralmente a sua privacidade e garante a segurança e confidencialidade dos seus dados pessoais. O tratamento da informação recolhida no website vimasolenergiaspellet.com é realizado no estrito cumprimento do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
1. Entidade Responsável pelo Tratamento dos Dados
A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos no site é:
Vimasol Energias Unipessoal Lda.
NIF / NIPC: 506560880
Rua Paço de Toriz, 153
4800-095 Fermentões, Guimarães, Portugal
Para questões relativas a dados pessoais:
Contacte através da página oficial de apoio ao cliente.
2. Dados Recolhidos, Finalidades e Base Jurídica
Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para a correta prestação dos nossos serviços de venda e entrega de soluções de biomassa.
| Tipo de Dados | Finalidade do Tratamento | Base Jurídica |
|---|---|---|
| Nome, Morada de Entrega e Telefone | Processamento e entrega logística de paletes de pellets e encomendas. | Execução de Contrato |
| NIF (Número de Identificação Fiscal) | Emissão de faturas legais nos termos da legislação fiscal portuguesa. | Obrigação Legal |
| Endereço de E-mail | Envio de confirmações de encomenda, faturas e apoio ao cliente. | Execução de Contrato / Interesse Legítimo |
| Dados de Navegação / IP | Otimização do desempenho do site, segurança e prevenção de fraudes. | Interesse Legítimo / Consentimento (Cookies) |
| Inscrição na Newsletter (Opcional) | Envio de ofertas promocionais, campanhas e atualizações de stock de pellets. | Consentimento Expresso |
3. Transmissão e Partilha de Dados a Terceiros
A Vimasol não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais a terceiros. A partilha de dados ocorre única e exclusivamente quando estritamente necessária para a execução do serviço contratado:
- Empresas de Transporte e Logística: Transmissão de nome, morada de entrega e contacto telefónico a parceiros transportadores para agendamento e descarregamento das paletes de pellets.
- Instituições Financeiras e Gateway de Pagamento: Processamento seguro de transações por cartão, MB WAY ou Multibanco.
- Autoridade Tributária e Aduaneira: Cumprimento das obrigações fiscais decorrentes da faturação das vendas.
- Prestadores de Serviços Tecnológicos: Subcontratantes de serviços de alojamento web, manutenção técnica e envio de e-mails, vinculados por acordos de confidencialidade estritos.
4. Conservação e Segurança da Informação
Os dados pessoais serão conservados apenas pelo período estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou para cumprimento de prazos legais aplicáveis (ex.: conservação de dados fiscais por 10 anos).
Medidas de Segurança Protegidas
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra a destruição acidental ou ilícita, a perda acidental, a alteração, a difusão ou o acesso não autorizado. Estas medidas incluem:
- Encriptação de dados via protocolo SSL / HTTPS em todo o site.
- Servidores seguros com sistemas de firewall e monitorização contínua.
- Acesso restrito aos dados apenas por colaboradores autorizados.
5. Direitos do Titular dos Dados
Em conformidade com o RGPD, o utilizador tem o direito de exercer a qualquer momento os seus direitos de proteção de dados:
Confirmar que dados tratamos e solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos.
Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais quando já não forem necessários para as finalidades recolhidas.
Opor-se ao tratamento dos dados ou solicitar a limitação do seu tratamento para determinados fins.
Receber os seus dados num formato estruturado, de uso corrente e leitura automática.
Para exercer qualquer um destes direitos, envie o seu pedido por escrito para a nossa equipa de apoio ao cliente. Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Autoridade de Controlo em Portugal: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
6. Cookies e Tecnologias de Rastreio
O nosso site utiliza cookies para garantir o funcionamento do carrinho de compras, guardar preferências de navegação e recolher estatísticas anónimas de tráfego.
Poderá a qualquer momento configurar o seu navegador de internet (browser) para aceitar, recusar ou eliminar cookies. A desativação de cookies necessários poderá afetar o correto funcionamento de algumas áreas da loja online.